Definir una arquitectura de referencia de ingeniería del conocimiento (IC) en inteligencia artificial, así como términos de ingeniería del conocimiento con base en la Norma Internacional ISO/IEC 5392:2024 Tecnología de la información - Inteligencia artificial - Arquitectura de referencia de ingeniería del conocimiento.
Nota 1: la arquitectura de referencia describe los roles, las actividades, capas de construcción y componentes de la ingeniería del conocimiento y sus relaciones entre ellos y otros sistemas desde las perspectivas sistémicas funcional y del usuario. La Norma Internacional ISO/IEC 5392:2024 también proporciona un vocabulario común de ingeniería de conocimiento al definir términos de ingeniería de conocimiento.
Nota 2: las aplicaciones de inteligencia artificial han ganado gradualmente la atención. En la ingeniería del conocimiento el conocimiento se adquiere automáticamente o semi-automáticamente de fuentes de información, que a su vez se generan mediante el procesamiento de datos heterogéneos de múltiples fuentes a gran escala. El conocimiento se integra en sistemas basados en el conocimiento y se utiliza para proporcionar servicios inteligentes basados en el conocimiento. Uno de los objetivos de la ingeniería del conocimiento es representar y transferir conocimiento humano dentro de las industrias tales como financiera, atención médica, transportación y manufactura, al conocimiento de las máquinas con representaciones comprensibles tanto para los humanos como para los sistemas de inteligencia artificial. En la actualidad la ingeniería del conocimiento en conjunto con el big data, el aprendizaje profundo, el procesamiento del lenguaje natural, etc., se ha convertido en una de las principales fuerzas impulsoras de la inteligencia artificial.
Nota 3: las tecnologías claves de ingeniería del conocimiento incluyen la representación del conocimiento, modelado del conocimiento, adquisición del conocimiento, almacenamiento del conocimiento, fusión del conocimiento, cálculo del conocimiento, mantenimiento del conocimiento, visualización del conocimiento, etc. Además muchos productos y soluciones de plataformas de servicio de conocimiento se han desarrollado para permitir implementaciones de ingeniería del conocimiento para ser más ágiles en las organizaciones. Los sistemas distribuidos de ingeniería del conocimiento pueden integrarse y desplegarse a a través del intercambio de conocimiento y mantenimiento del conocimiento entre sistemas. Los sistemas de agentes distribuidos autónomos, y su colaboración entre sistema de sistemas puede generar la inteligencia y los comportamientos basados en el conocimiento necesarios para la colaboración y cooperación.
Nota 4: la ingeniería del conocimiento se ha aplicado exitosamente en muchas industrias incluyendo identificación de fraudes financieros, operación y mantenimiento remotos de equipos, recomendaciones de perfiles o productos, enfoque en investigación, rastreo y pronósticos, análisis inteligente de créditos, disputas legales y predicción de casos basados en casos similares, distribución inteligente de noticias, diagnóstico y tratamiento inteligentes asistidos por computadora, etc.
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